直播营销的心得体会(收集3篇)

时间:2024-10-19 来源:

直播营销的心得体会范文篇1

关键词:整合营销传播销售产品

1.整合营销传播的概念及转变

现代社会网络发达,其对于信息的传播也更快,范围更广,人们在一时之间接受的信息量也就越大,现代的整合营销传播,不仅仅再是开发出一款质量过硬的产品,而后定一个合适的价格,让其物美价廉,让需求它的客户得到它,并且为其宣传,有良好的口碑,现代的整合营销传播要求能够让所有的潜在目标客户群体了解并对产品产生需求,即使是暂时不会对其产生需求的客户之间也能够得到传播,他们的传播必须涉及到每一个地方。正如同一个好的传播必须要与任何一种关系都要维持稳定而且良好的关系一样,良好的传播是维护公司与顾客之间联系一种手段,它有效的加强了顾客对于公司的信任,建立了良好的顾客资源。对于一家公司而言,其主要的营销传播的组合分为销售促进、广告、销售人员、公共关系以及直接的营销等工具,这些工具有效的组合成了现代营销系统,公司就利用这些来进行产品的宣传和促销,从而达到盈利的目的。

如今的整合营销传播受到两个方面的影响:其一,随着大众市场渐渐的分散,公司企业也随着改变其营销的方法,越来越多的集中营销项目出现在了大众的事业之中,这些项目的目的在于建立顾客与日渐细化的市场之间更加紧密直接可靠的关系;其次,随着科技的进步,信息技术也在不断的更新进步之中,这种进步加快了市场细化的速度,但同时也让市场细分的速度越来越明显。大众营销的出现导致了大众媒体传播的方式,逐渐细分的市场也必将会产生更加新颖的传播方式,在这种大的市场环境下,要如自处是公司必须考虑的问题,在一直以来的观念之中,大众传媒才是主流方式,但如今面对逐渐细分的市场,那企业必须发现新的营销传播方式来适应这种变化,如今,一种更加集中的传播方式正在反正当中,除了传统的大众传媒意外,专业的杂志、专门的电视屏道、网站等方式无一不再说明着公司的传播方式从主流的大众传播方式朝着更加细化集中的方向发展。

2.整合营销传播的构成

整合营销传播并不是指一种手段方式,它是多种传播方式的集合体,整合营销传播分成销售促进、公共关系、销售人员、广告以及直接营销等方面,这些工具通过不同层面、不同的方式对产品进行宣传,对产品进行介绍,激发人们的购买欲,通过手段促进产品的销售,从而形成了一个完整的促进商品销售的整体,这些手段相辅相成,缺一不可,下面我们就一一来分析这些方面的作用。

2.1广告

广告的起源很早,它是通过任意的手段来宣传自己的产品,让人们知道自己的产品,从而产生购买欲的东西,广告的好坏从一定意义上决定了产品、商品或者服务被消费群体使用的频率,最简单的比方就是成语“互相矛盾”,一面说自己的矛无坚不摧,一边说自己的盾坚不可摧,那这时候就有人问了,如果用你的矛刺你的盾,则结果如何。这时候卖家就哑口无言了,那她的盾和矛的销售自然也就大跌,这种广告的宣传就因为本身的原因使得产品为人质疑,可能一款好的产品就因为广告的原因而受人冷落。广告的好坏从一定程度上决定了一款产品、服务或者是创意被人接受采用的程度,所以好的广告创意对于产品的销售十分重要。

2.2销售促进

销售促进是指利用一些手段暂时的刺激鼓励对于某种产品、创意或者是服务的购买,这在现代的社会很常见,比如打折、抹零、优惠券以及其他种种通过短期的刺激促进消费的手段,都属于销售促进的一种。销售促进看中了人们的心理特点,利用人的心理促进了销售,比如超市的每日特价产品,周年庆的打折促销以及节假日商家进行的各种活动,都有效的促进了人们的销售。

2.3公共关系

公共关系,英文为PublicRelations,P.R,也有人称其为公众关系,是指公司与公众之间的沟通,它能促进公众对公司的了解认识,从而树立公司的良好形象,让群众对公司的产品放心,依赖。公共关系对于维护公司与广大的群众基础之间的关系有着十分重要的作用,好的公共关系能让人放心的使用产品,促进产品的销售量公共关系也是一个公司的宣传,对于消费者而言赞助、报道以及事件比广告更具有可信度。

2.4人员销售

人员销售是指以人员展示为主体对产品进行销售或者是建立良好的顾客关系的方式,这是产品销售最有效的方式,它直接的拉近了产品与消费者的关系,人员销售是在产品销售之间最有效的工具,它直接的从购买者的喜好处着手,通过说服以及展示等手段将产品促销出去。

2.5直接营销

直接营销是指对于目标客户一对一的直接的联系,这种方式能够得到及时的客户反馈,并且能够培养出长期的客户,这种销售的方式一般是采用电话、互联网、信息、邮件、电子邮件、传真等现代手段来完成与客户之间的交流,较适用于对于高端客户群或者是大量的客户群群体。

2.6整合营销传播工具

这些工具每每都不相同,各自有着不同的传播手段方法以及各自特点。广告会涉及电视、广播、互联网、户外、广告片等多种形式,是一种大范围的传播方式;销售促进包括了打折、活动、优惠券等形式,相对与广告而言,其范围小,但是更具有吸引力,对于销售的促进作用更加明显;公共关系是公司的面子、形象,是品牌的说服力,其手段新闻会以及在对于各种事件的处理;人员销售包括了展示销售、大型的交易集会等等,这是最直接通过产品与消费群体交流的手段,也是直接展示产品质量的手段;直接销售有着很多的方式,包括自助服务、电话销售、互联网销售等等。在现在的社会,科技发展迅速,人们传播信息的手段也变得越来越多,从原本的电视、报纸、广播、电话的销售衍生到了更大范围的传播,如手机、互联网等等。

3.整合营销传播的应用

整合营销传播概念的出现,意味着公司要将所有的销售工具糅合成完美的一份,但不同的公司对于销售工具选择的侧重点也不完全相同,这些销售组合大致分为两类,拉动促销,以及推动促销,这两者多侧重的销售工具不尽相同,推式销售是指将产品分由中间人员进行销售,最终将产品卖给消费者,而拉式销售则是通过各种活动直接的将产品卖给消费者,这种方式使得消费者的需求直接的影响了产品的生产销售。根据研究表明,近些年来拉式战略在消费品的公司被采用率越来越低,这使得人们开始担忧起以品牌为代价换取短期的经济效益。

如何选择正确的营销传播方式对于公司而言至关重要,是以公司在选择方案的的时候要考虑诸多的因素,随后将这些因素结合起来选择合适的销售组合方案,不同的产品、创意以及服务对于不同的销售组合的要求也不同,同时,不同的销售组合工具也会受到产品、服务以及创意的影响,比如在开始阶段,公司利用公共关系、广告、促进销售等方式宣传十分的有效,随后在产品、服务在进入正式的销售阶段,人员销售是一种行之有效的方式,在商品成长的阶段,可以适当的减少促进销售,而等到商品的销售成熟以后,销售促进对于促进商品的销售十分的有效,这时候最后商品渐渐退出人们的视线,这时候广告只能起到微弱的作用提醒消费这该产品的存在,公共关系也显得毫无用处,这时候只有销售促进能够行之有效的促进产品、服务的销售。

4.整合营销传播步骤

要决定整个营销传播的方式,首先要对公司,产品进行全面透彻的分析,找出其优势以及劣势,选择最能够扬长避短的整个营销传播组合,而后根据产品进入市场之后的情况反向以及成长情况来决定调整营销传播的组合改变,要确保与产品、服务相关的每一个点都能够随着公司决策的改变而变化,在整个营销传播过程之中,确保所有的传播手段对于产品、服务的评价、主体保持一致,确保产品能够独一无二,才能通过整个营销传播促进产品的销售业绩。

5.结束语

整合营销传播是一种十分有效的促进销售的手段,它通过销售促进、公共关系、销售人员、广告以及直接营销等方式的组合,完成从产品的宣传销售的全部工作,有效的通过各种手段在产品、服务以及创意的生命周期之内促进了人们对其的购买。公司要在整合营销传播这个大的概念基础之上,完成组合方案的选择,因为不同的产品、服务以及创意又需要不同的组合,同时,不同的组合对于产品的销售促进能力也不一样,公司要根据产品、服务的特点选择合适的营销传播方案,才能够最大程度的促进商品的销售。

参考文献:

[1]张慧.山西广播电视大学学报[J]2012.3(1):76-77

直播营销的心得体会范文篇2

(武汉纺织大学服装学院,湖北武汉430073)

【摘要】信息时代和网络时代的到来,迎来了社会化媒体时代,也给服装品牌企业带来了全方位挑战。在分析了社会化媒体时代营销特点的基础上,提出了社会化媒体时代的品牌营销策略。

关键词社会化营销;服装企业;品牌营销;互联网

Doi:10.3969/j.issn.2095-0101.2015.04.020

中图分类号:F768.3文献标识码:A文章编号:2095-0101(2015)04-0066-02

随着信息时代和网络时代的到来,信息传播方式也随之发生了变革:社会化媒体时代来临。社会化媒体作为新型的沟通方式,不仅改变了传播的媒介,突破了消费者与企业之间的时间与空间的限制,而且实现了媒体与客户的有机统一。美国新闻集团董事长鲁伯特·默多克指出:“在社会化媒体时代,企业能否把握住新型的传播方式,将直接决定着企业营销的成败。”对于服装企业来说,一方面需要利用社会化媒体时代到来的契机,做好服装企业品牌营销;另一方面由于社会化营销逐渐成为品牌营销的重要力量和商业目的,因此需要有效、精准地利用好社会化营销。

1社会化媒体与品牌营销

社会化媒体指的是一种基于用户关系网络,给予用户极大参与空间,允许用户撰写、分享、评价、讨论和相互沟通的工具和平台。社会化媒体包括论坛、社区、微博、图片和视频分享网站等,具有参与、交流、公开、社区化和多平台特点。好友之间的交流与互动是社会化媒体的核心,真实用户的熟人关系网络是社会化媒体的人际关系本质。社会化媒体给予大众创作和传播内容的能力,产生新的传播方式和内容创作,实现了企业与消费者的零距离交互,非常适合于产品和品牌的口碑传播,社会化营销因此越来越受到追捧。1971年,P.Kotler提出了“社会化营销”(SocialMedia)概念:像营销一件商品一样,让大众接受一个社会观点。社会化媒体营销利用社会化网络、博客和微博等用户关系网络,与用户对话并使其关注品牌,最后利用传播对话,使用户自传播的营销活动。

2社会化媒体时代营销的特点

与传统网络营销相比较,社会化营销在传播方式、沟通表达和营销主体等均有很大的不同。从传播方式来看,社会化营销根植于社会化媒体平台上,企业与用户处于对等地位,是一个对称而又互动的信息传播方式,企业可直接与其受众建立关系,通过这个关系进而持续地沟通,最终实现商业目标。从沟通表达方式来看,传统网络营销中企业与消费者的沟通模式更多地表现为“组织与人”的沟通思维,缺乏互动。而社会化营销下充分强调企业与消费者的互动、沟通关系。从营销主体来看,社会化营销的主体是“人”,也就是消费者。其中消费者扮演的角色不仅仅是信息接受者,更是信息源,他们往往自己生成内容,是营销的主角。而传统营销传播的中心是“企业”,企业自己生成内容、自己产生营销,另外消费者的信息接收也受到企业信息发送的制约。除此之外,传统网络营销欠缺口碑传播的可信度和力度,而社会化媒体营销的口碑传播效果十分明显,也十分有效,停留的时间较长。传统网络营销是单向营销,其营销效果不易衡量,而社会化媒体营销强调多向互动性,它的营销效果可以量化。

3品牌社会化营销的策略

3.1内容策略

社会化媒体能够让普通消费者聚集在品牌周围,形成有着共同兴趣爱好的社会群体,其中品牌与消费者的纽带就是内容。传统的广播方式中,品牌商往往以广播的口吻内容,而且内容也缺乏趣味性,难以触动买家购买的冲动。对于当下的社会化网络用户来说,他们渴望看到个性化的内容,他们关注品牌,也为了分享那些值得分享的内容。以定位平民化时尚服装品牌H&M为例,H&M凭借诚意十足的内容俘获了消费者的心,在深知自己的消费者是一群对时尚极度敏感的年轻人时,H&M在各个社交平台上并不局限于与品牌定位息息相关的内容,更会延伸至时尚的各个领域,在社交平台上细心地照顾到不同地域消费者的喜好,创造出各种有趣话题,满足用户好奇心的同时,更是品牌活动的再度传播,让用户更加全面深入地了解品牌。H&M持续的话题讨论使活动保持热度,趣味活动激发用户的主动分享。对于企业来说,需要用创意来整合内容,使常规内容尽可能做到有趣、有关,提供有价值的内容,让其内容更容易被分享。注重客户行为和营销内容的结合,这种结合包括消费者行为要与营销内容产生关联性,消费者行为要与营销内容产生共鸣性,消费者行为要与营销内容产生娱乐性。

3.2受众策略

互联网时代,社会化营销需要对目标受众定位精准化,也需要将关系进行到底。一项数据显示,争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6~10倍的工作量,而培养一个新顾客的成本则等于维护8个老顾客的成本。通过数据可以发现,如果能让消费者全方面参与到企业品牌从无到有的过程中来,与消费者建立好品牌的关系,将会使得营销成本更为降低和具有回报性。以服装品牌优衣库为例,它是与顾客生活在一起的品牌。内衣品牌黛安芬也一直以好友分享深化关系而获得成功。作为服装品牌来说,需要改变以往品牌信息的习惯,转变为让消费者创造、扩散和维护这些信息。现在许多服装企业的营销陷入完全以吸引大量粉丝为目的误区中,忽视了粉丝是否为目标消费群体这个重要问题。对于社会化媒体营销来说,“粉丝”质量更为重要,因为企业最终是要从其粉丝身上转化出商业价值,所以,选择精准的营销信息和定位精准的粉丝群体将是社会媒体行业需要挖掘的价值点。

3.3整合策略

整合营销传播的最早定义为:使用更多的传播方式,以达到最大的通信影响(1989)。而当下,整合营销传播理解为“为了实现营销活动的目标,将与企业市场营销活动有关的一切传播活动整合起来。”在当下这样一个信息爆炸、消费者注意力严重下降的时代,只有极少量的信息能够真正到达消费者,而通过整合营销传播的方式,能使企业更好地将信息传达给消费者。整合营销传播以一个统一的声音在进行传播,而不是零碎的、支离破碎的声音,这种传播方式最大的优势在于它更能在消费者的记忆中留下深刻的印象,因为消费者对高度一致的信息的认可度总是高于那些存在矛盾的信息,从而也就更能增加消费者对品牌的好感度,甚至让消费者产生更强烈的购买意图。对于服装企业来说,要积极整合服装品牌在营销传播过程中的广告、促销和包装等一系列要素,促进各种传播元素间互相渗透,形成营销合力。

参考文献

[1]西门柳上等.正在爆发的互联网革命[M].北京:机械工业出版社,2010.

[2]唐兴通.社会化媒体营销大趋势——策略与方法[M].北京:清华大学出版社,2011.

[3]菲利普·科特勒.市场营销管理:亚洲版[M].北京:中国人民大学出版社,2001.

[4]邓煜,唐大麟,于梦.社会化媒体时代的品牌营销之道[J].现代营销(学苑版),2011,(11).

直播营销的心得体会范文篇3

本文认为,尽管会议营销具有一定销售的功能,但是从企业的销售流程持续性、销售组织架构稳定性、销售管理易操作性等角度考量,会议营销不具备与直销、传统制渠道相比拟的适应于企业长线经营的优势。因此,本文将研究重点侧重于会议营销所发挥的特定营销传播手段的功能,并把会议营销这一特定营销模式放到企业战略发展的大视野下去考察,考察其对企业整体市场发展战略的贡献;并通过把握广告主在会议营销实践中的问题和挑战,提出相应的战术。策略,为广告主更好地开展营销广告活动提供借鉴、参考。

一、广告主会议营销运作的战略应用

会议营销作为一种特定营销模式,概况起来,其对企业市场发展主要有以下三点贡献:

(一)搜集数据,直接、深入把握市场及消费者

企业安身立命的根本是市场、是消费者。而会议营销即是可以在较低时间、资金等成本投入下的数据库营销。在针对企业目标消费人群的数据库建立以后,企业可以根据每一次的会议以及后续的服务和回访,对数据库不断的更新、分析、整理,实施动态管理。不仅可以使企业及时、准确的了解消费者的真实信息及动态,更有利于企业为消费者提供个性化的产品和服务,并根据市场动向来改进自己的产品、服务乃至为企业未来的市场走向、战略制订提供线索。

案例:不少工业企业使用会议营销,并由此建立了客户资料数据库。企业通过数据库对区域客户进行行业分类、产品分类、使用分类等,整体掌控了企业产品在不同销售区域的优势与劣势,制定出更为准确有效的市场推广策略,从而大大提高其市场占有率1。

(二)投入低,收益快,中小型企业撬动市场的有力杠杆

不同于传统销售渠道.会议营销省却了经销商、商等中间环节,节约了渠道建设维护的费用;同时。会议营销又具备了较好的即时销售的功能。而很多中小型企业通常各项资源有限,无力承担传统媒体广告投放拉动加区域渠道开发的传统市场营销模式的巨额营销推广费用。因此,很多中小型企业运用会议营销作为启动市场的有力杠杆,达成销售。利用会议营销投入成本低、直接销售、资金回笼快的特性,以会议营销作为企业发展战略的第一步,为其后续发展进行资金和品牌忠诚度的原始积累。

案例:某保健品企业。该企业在成长期阶段放弃传统的大众媒体的宣传形式,运用会议营销形式进行传播与销售,短短几年时间,积累了销售额数十亿,而后赞助公益事业捐款亿元人民币,塑造品牌。2

(三)激活终端,品牌、销售双促进

随着大众媒体广告效果的日益降低,其对终端销售力度的拉动作用也在不断减弱。如何提高广告传播效果,有效激活终端、拉动销售成为广告主面临的重大课题。而会议营销正是广告主激活终端的有效工具之一。

会议营销集品牌宣传和销售功能于一身。一方面,它具备了线下广告活动立体、互动的传播优势,具有较好的品牌传播效果,是完善企业传播链条.打造企业美誉度的有力武器。大众媒体广告投放是打造企业知名度的有力武器,然而对于提升企业美誉度往往效果有限。因此,企业通常会进一步通过会议营销等人际、群体传播形式的传播优势――信任度高、说服力强、深层接触、可塑性强、舆论领袖引导等特性,进一步塑造企业美誉度,建立一条完整的传播链条:企业大众传播体系――企业人际传播体系――企业大众传播体系(线上广告与线下广告的有效整合);企业知名度传播――企业美誉度传播――企业深层美誉度传播。

案例:某知名食品企业。该企业是食品行业的佼佼者,拥有较高的知名度,随着企业发展规模的壮大,企业谋求进一步的突破,试图建立行业领军者形象,为此该企业积极进行以食品行业业内知名人士及相关政府官员为营销目标的会议营销活动,并结合大众媒体进行报道,塑造行业领军者形象。

另一方面.它基于群体传播特性,可以使消费者的购买决定除了基于自身对产品的感知和判断外,很大程度上受到从众心理的影响从而做出购买决策,较好的拉动即时销售。

案例:某东北保健品集体会议营销起死回生。位居保健品行业第一梯队的该集团由于遇到媒体集体封杀公关危机遭遇致命打击――消费者退货、―药店退货、经销商要求退货。―危机事件使得该集团元气大伤,在传统营销模式上复出已经回天乏力。于是在这种背景下该企业放弃大众传播手段,借鉴并摸索了一套行之有效的会议营销模式,实行品牌建设与达成销售双促进的策略,2005年该企业年销售突破15个亿,稳坐会议营销三甲的位置3。

二、会议营销的营销传播优势

(一)营销传播成本相对较低

会议营销运作与传统大众媒体传播手段运作相比,具有进入门槛低、成本低。投入回报率高的特点。依据该特点,会议营销尤其适用于三种类型的企业:其一,适用于实力相对较弱、不能承担巨额传统媒体广告投放的中小型企业;其二,适用于营销推广费用紧缩,营销策略相对保守、不冒进的企业:其三,适用于追求见效快,高投入产出比的企业。

(二)利用参会者启动“多米诺骨牌”传播效应

我国的市场还不是很规范.像医疗保健品的市场还经常发生欺骗和损害消费者利益的事件.导致消费者对产品的信任度降低,传统的广告越来越难以打动消费者。而区别于传统的营销推广的模式,会议营销最大的特点在于和消费者建立了信任和情感的纽带。会议营销通过让消费者对产品进行现场的体验以及营销人员对消费者的面对面的个性化的讲解和服务,让消费者从理性上认同产品.并产生信任和好感。而“每一个消费者的背后更有二十五个消费者在等待”,会议营销往往具有颇为强大的口碑传播效应。

当企业和一个消费者建立了信任和情感的纽带以后,就很容易启动以他为核心的周边人群的“多米诺骨牌”传播效应。会议的策划者可以有意制造一些能吸引消费者讨论兴趣的活动或环节,让产品或企业自然地成为人们的话题。会议营销还能通过对消费者数据库的分析以及根据消费者现场的表现来重点培养一些消费者,使之成为他交际圈中的舆论领袖。

案例:某国内知名保健品企业。该企业注重消费者网络的建立和关系的维护,企业认为消费者不仅仅是一张消费的网络还是一支营销的力量,培养忠诚消费者,通过忠诚顾客的口碑宣传向其他顾客介绍产品,形成一个具有生长力的消费者网络。会议营销作为企业忠诚消费者的孵化器,最终为传统销售网络提供了消费力量。

(三)传播针对性强、集中度高

会议营销是直接针对特定人群,为解决既定营销问题进行的营销活动,并依据营销目标对与会人员进行事先甄别,进一步减少了广告宣传的盲目性和不确定性,节省了相应的企业资源。面对不同的与会者,企业可以达到不同的宣传作用。例如,面对消费者和经销商的会议。企业通过强调产品和服务的质量,获得信任以促进销售;面对广大公众,企业则可以通过一系列的爱心体验活动,在公众心中树起企业良好、健康、热心社会的形象,从而让品牌深入民心;而在针对政府的会议营销中,企业可以不失时机的展示企业以往的业绩以及现在的实力,以达到政府公关的目的。

(四)具备线下广告活动双向互动,直接体验的立体传播优势

会议营销企业与目标受众进行双向互动的深度沟通。这一营销模式不仅有助于目标群体较为立体、深刻的了解和感受企业,更有助于企业依据目标群体的反馈,进行制定或调整营销策略,提高企业营销传播效率。

企业运用会议营销,设计娱乐体验、情感体验、文化体验等多种体验形式,使得目标群体能有机会了解企业的经营方略、经营理念、企业使命,产生群体一致性认同、价值观认同等深层次的认知,加强对企业的忠诚度、亲密度。

案例:某保健品企业。该企业为联络目标受众,定期举办“品牌屋”会议营销。品牌屋形式的会议营销主要目的不是销售产品,而是使品牌屋成为企业品牌、文化的传播阵地,使得目标消费群体被企业的文化与品牌理念相吸引,汇集到企业品牌屋中。如:该保健品企业针对老年群体,开设打麻将、棋社、戏杜等方式,并通过当地报纸进行公关传播,增强会议营销的影响力,又拉进了与老年人群体的情感距离。

(五)具有较大创新窒闷,有助于企业营销传播差异化突围

随着企业间竞争升级,营销传播的突破创新日益成为企业面临的一大难题。而会议营销却没有既定的模式,如同公关活动一样变化万千。只要在企业营销目标、方向及成本控制范围内的原则下,企业可以灵活设计、自主创新、调整会议营销流程,拥有较大的运作、发展空间。

三、会议营销运作中的挑战及相应策略应对

(一)统筹运作,控制成术

激烈的市场竞争环境下,科学的控制营销成本成为企业构筑竞争优势的重要手段之一。由于会议营销属于分众传播,为了实现传播的规模效应和持续性,企业会依据营销目标制定系列化的会议营销方案。这就要求企业不仅要注意降低单场会议每个操作环节的成本,例如会议前对资源的合理配置和整合、对会议过程中各种活动的协调安排,同时要考虑系列会议营销的传播效果、其他营销传播方式的组合使用,合理配比投入,提高投资回报率。

案例:上海一家以“卫生部某计划”冠名的企业会议营销开始前,先是在新民晚报、晨报上连续以整版上了好几天的广告,接着在梅陇广场租了一个可以容纳1500人的会场。但当天只有190多人到会,还有至少50人是其他同类产品的厂家的业务人员,整个会场没有一点气氛,最后不得不草草收场。事后负责人总结:他们争先并没有准确地评估媒体的影响力和可能参加的人数,没有控制好前期的资源,造成了浪费4。

(三)营销模式雷同化,广告主面临创新挑战

会议营销方式的雷同和滥用削弱了传播效果,创新成为广告主会议营销面临的挑战。一方面可以对会议营销流程进行创新,推出组合的产品和服务形式。另一方面可以选择与其他营销推广方式相结合。如在会前借助线上的大众广告进行预热,提升会议的公信力和影响力;选取与事件营销相契合的时间展开,在会议营销过程中延续事件的主题,进行二次传播,使得在事件营销中传播企业,品牌知名度的基础上。发挥会议营销的人际传播效应,对企业、品牌理念等进行再解释,进行深度传播。

案例:某医药保健企业。该企业把高血压、糖尿病等易发、常见的五大疾病作为联谊会专场,再组织相应的销售产品,同时配备相应的专家和仪器。把产品、专家诊断、仪器监测、相关疾病知识介绍等打包集群提供给消费者,使会议营销的功能得以拓展,管理更专业化,效益更突出。

(三)企业会议营销运作需加强自律,进一步规范化

目前,由于会议营销的进入门槛较低,许多企业蜂拥而至,水平良莠不齐。尤其在保健品行业,个别企业为了追求短期的销售增长而夸大产品功效、进行虚假效果展示,强制消费者进行购买等行为,不仅扰乱了市场!更是使得会议营销这一营销传播模式受到广大消费者的置疑,影响企业的长远发展。

(四)加强内部管理,提高人员素质,避免传播效果的流失

会议营销本身是一种立体的全方位的传播手段,无论是事前会议场所的选定、会场的布置、对目标顾客的筛选,会议营销过程中各个环节的衔接,与参会者的及时互动、深度的沟通,还是会议结束后对参会者数据库的及时更新、电话回访、关系维护等等,各个细节环环相扣,加强企业内部管理,提高工作人员的操控能力、专业性与职业性成为会议营销效果实现的“最后一公里”。

案例:东北某天然保健品企业。该企业建立了完善的会议营销培训机制,结合自身企业特性推出会议营销培训手册包括沟通技巧手册、推销原则、成功联谊会操作十法等材料,对员工定期组织培训会。

(五)支持机构水平良莠不齐,广告主需谨慎选择、加强管理

对于自身营销公关运作实力较弱或是初涉这一营销模式的广告主,往往会惜力专业的支持机构。但是目前运作会议营销的支持机构,无论在专业的水平还是服务的信誉上都良莠不齐。企业在选择支持机构时仍需谨慎选择,与支持机构就营销目标和会议流程进行深入沟通,实现严谨管理、协调合作。

案例:目前一些会议营销公司的人员流动频繁,甚至出现业务员带着消费者数据库跳槽,使得一些消费者同时被几家保健品企业邀请赴会。这种操作的不规范大大削弱了会议营销的传播效果,企业利益大打折扣。

四、对会议营销的理性认识及灵活应用

综上所述,会议营销作为一种特定的营销模式具备自身颇为独特的营销传播优势,其在特定阶段对企业市场开拓。启动发挥着巨大的战略作用。但值得一提的是,会议营销只是企业市场营销体系的有机组成部分之一。由于企业所处的行业和生命周期的不同,其在企业的营销体系中也承担着不同的角色和任务。会议营销并不是百试百灵的仙丹灵药,广告主在实践中要结合企业、市场实际情况,准确把握会议营销的营销传播特性,灵活的运用于企业营销广告活动实践。

注:1.中国传媒大学广告主研究所案例中心根据多方资料整理。另注:本报告未注明出处的案例均出自中国传媒大学广告主研究所案例中心

2.《博锐管理在线―保护会议营销规范健康产业》2004―12―7

3.中国传媒大学广告主研究所案例中心根据多方资料整理

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